Politika zasebnosti in piškotki

Zavedamo se pomembnosti vaše zasebnosti in varnosti osebnih podatkov. Kot upravljavec osebnih podatkov, vam zagotavljamo, da zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše podatke odgovorno in v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov. V tej politiki zasebnosti najdete vse informacije v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, ki jo izvajamo v Suban d.o.o.. Ta politika zasebnosti se uporablja za vse naše aktivnosti in zajema tudi naše spletne strani.

1. Komu je namenjena ta politika zasebnosti?

2. Kdo upravlja in obdeluje osebne podatke?

3. Kako ter katere moje osebne podatke pridobite?

4. Kako obdelujete moje osebne podatke?

5. Obdelujete moje podatke tudi za drug namen, avtomatizirano odločanje in profiliranje?

6. Koliko časa hranite moje osebne podatke?

7. Ali moje podatke delite tudi tretjim osebam in jih posredujete v tretje države?

8. Kako skrbite za zaščito mojih osebnih podatkov?

9. Kakšne so moje pravice in kako jih uveljavim?

 

KOMU JE NAMENJENA TA POLITIKA ZASEBNOSTI?

Ta politika je namenjena:

• obiskovalcem naše spletne strani,
• obiskovalcem, ki imajo ustvarjen uporabniški račun pri nas,
• kupcem,
• osebam, ki nas kontaktirajo preko komunikacijskih kanalov,
• uporabnikom naših servisnih storitev ter
• obiskovalcem naše fizične prodajalne in servisa.

Namen te politike zasebnosti je zagotoviti transparentnost in zaščito vaše zasebnosti ter vam omogočiti, da ste popolnoma obveščeni o tem, kako se vaši podatki obdelujejo in uporabljajo, s kakšnim namenom, koliko časa se hranijo in navsezadnje kakšne pravice imate na voljo in kako jih lahko uveljavite.

KDO UPRAVLJA IN OBDELUJE OSEBNE PODATKE?

Upravljavec osebnih podatkov je
Suban d.o.o.
Kazarje 3, 6230 Postojna
Matična številka: 6590772000
Identifikacijska številka za DDV: SI 26391201
 
Za vsa vprašanja ali uveljavljanje pravic nas lahko kadarkoli kontaktirate na: info@silux.si.  

KAKO TER KATERE MOJE OSEBNE PODATKE PRIDOBITE?

Osebni podatek je vsaka informacija, ki omogoča identifikacijo posameznika, npr. ime, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, IP naslov, ipd., ne glede na obliko (fizična ali elektronska), v kateri je izražena.

Vaše osebne podatke pridobimo neposredno od vas. Posredovanje osebnih podatkov je vedno prostovoljno, razen kadar posredovanje zahteva zakonodaja. V tem primeru je posredovanje obvezno.

V kolikor vaše osebne podatke potrebujemo za sklenitev pogodbenega razmerja z vami (npr. nakup, uveljavitev reklamacij, servis in drugo), je posredovanje osebnih podatkov prostovoljno, vendar brez posredovanja osebnih podatkov, pogodbe z vami ne moremo skleniti.

Vaše osebne podatke lahko pridobimo tudi avtomatično, z uporabo piškotkov in piškotkom podobnih tehnologij.  

Seznam uporabljenih piškotkov

Oglaševalski piškotki

Piškotek	Trajanje	Opis
_fbp	3 mesce	Oglaševanje
cto_bundle	1 leto	Oglaševanje
_gcl_au	3 mesece	Oglaševanje

Analitični piškotki

Piškotek	Trajanje	Opis
_ga	13 mescev	Analitika
_ga_*	13 mescev	Analitika
_gat_*	1 ura	Analitika
_gid	1 dan	Analitika

Nujni piškotki

Piškotek	Trajanje	Opis
__user	1 leto	za shranjevanje prijave
klaro-cc	13 mescev	za shranjevanje piškotkov
lastViewed	6 mesecev	shranjevanje zadnjih ogledov
PHPSESSID	do konca seje	za sledenje seje prijavljenega uporabnika
__stripe_mid	1 leto	Za Stripe varnost kartičnega plačevanja
__stripe_sid	30 minut	Za Stripe varnost kartičnega plačevanja

 

KAKO OBDELUJETE MOJE OSEBNE PODATKE?

Naša obdelava vaših osebnih podatkov se vedno opira na eno izmed zakonsko določenih pravnih podlag in poteka na podlagi vnaprej opredeljenih namenov.

Prav tako skrbimo, da zberemo minimalen obseg osebnih podatkov, torej le tiste podatke, ki so potrebni za izpolnitev namena.

Pri obdelavi osebnih podatkov na spletni strani uporabljamo naslednje pravne podlage:

• Zakon: osebne podatke obdelujemo v skladu z zakonskimi obveznostmi,
• Pogodbeno razmerje: obdelava je potrebna za sklenitev in izpolnjevanje pogodbenih obveznosti,
• Zakoniti interes: kadar z obdelavo zasledujemo določen zakoniti interes,
• Privolitev: obdelava se izvaja na podlagi vašega jasnega soglasja, ki ga lahko kadarkoli prekličete.

Več informacij si lahko pogledate v spodnji tabeli.
1. V kolikor uporabljate našo spletno stran in njene funkcionalnosti, opravljate nakupe ali ustvarite uporabniški račun:

Namen obdelave	Kategorija osebnih podatkov	Pravna podlaga
Nakup izdelkov preko spletne trgovine	Ime, priimek, e-pošta, naziv podjetja, davčna številka podjetja, podatek o davčni zavezanosti, naslov sedeža podjetja, naslov prebivališča, naslov za dostavo, telefonska številka.	Pogodbeno razmerje
Registracija uporabniškega računa za fizične osebe	Ime, priimek, e-pošta, naslov prebivališča, telefonska številka.	Soglasje
Registracija uporabniškega računa za pravne osebe	Ime, priimek, e-pošta, naziv podjetja, davčna številka podjetja, podatek o davčni zavezanosti, naslov sedeža podjetja, telefonska številka.	Soglasje
Zahtevek za izgubljeno geslo	E-pošta	Zakoniti interes zagotavljanja učinkovitega poslovanja
Zaščita naših pravic oz. obramba pred zahtevki	Ime, priimek, e-pošta, naslov prebivališča, telefonska številka, drugi podatki, relevantni za posamičen postopek.	Zakon

2. Nas kontaktirate preko naših komunikacijskih kanalov:

Namen obdelave	Kategorija osebnih podatkov	ravna podlaga
Poslovna komunikacija ne glede na komunikacijski kanal	Ime, priimek, e-pošta, naziv podjetja, davčna številka podjetja, podatek o davčni zavezanosti, naslov sedeža podjetja, naslov prebivališča, naslov za dostavo, telefonska številka, številka naročila, kupljeni izdelki, informacije glede uporabe izdelkov in ostali relevantni podatki, ki nam jih prostovoljno posredujete.	Predpogodbeno razmerje

 

OBDELUJETE MOJE PODATKE TUDI ZA DRUG NAMEN, AVTOMATIZIRANO ODLOČANJE IN PROFILIRANJE?

Upravljavec ne izvaja takšne obdelave, v primeru, da pa se bo to spremenilo, vas bomo o tem pravočasno obvestili.

Prav tako kot upravljavec ne izvajamo avtomatiziranega odločanja in profiliranja.

 

KOLIKO ČASA HRANITE MOJE OSEBNE PODATKE?

Osebne podatke, ki jih zbiramo, hranimo le za obdobje, potrebno za dosego namena zbiranja. Ko ta namen dosežemo, trajno uničimo in izbrišemo vse osebne podatke, tako da ni več mogoča njihova rekonstrukcija.

Vaše podatke hranimo v skladu z namenom in sicer:
1. V kolikor uporabljate našo spletno stran in njene funkcionalnosti, opravljate nakupe ali ustvarite uporabniški račun:

Namen obdelave	Rok hrambe
Registracija uporabniškega računa za fizične osebe	Do preklica
Registracija uporabniškega računa za pravne osebe	Do preklica
Zahtevek za izgubljeno geslo	Za čas trajanja izvedbe ponastavitve gesla
Nakup izdelkov preko spletne trgovine	5 let po opravljenem nakupu
Zaščita naših pravic oz. obramba pred zahtevki	Do pravnomočne/dokončne rešitve zahtevka in še 10 let po pravnomočnosti

2. Nas kontaktirate preko naših komunikacijskih kanalov:

Namen obdelave	Rok hrambe
Poslovna komunikacija	6 mesecev po prenehanju komunikacije s potencialno stranko

 

ALI MOJE PODATKE DELITE TUDI TRETJIM OSEBAM IN JIH POSREDUJETE V TRETJE DRŽAVE?

Vsi zbrani osebni podatki so skrbno varovani, do njih pa imajo dostop le pooblaščene osebe, kot so naši zaposleni in naši pogodbeni obdelovalci, ostalim tretjim osebam vaših podatkov ne posredujemo.
Izbrani pogodbeni obdelovalci obdelujejo osebne podatke le, kadar je to nujno, da se zagotovi namen obdelave. Z njimi pa imamo sklenjene tudi pisne pogodbe o obdelavi podatkov, ki jasno omejujejo njihovo obdelavo in zagotavljajo visoko varnost vaših podatkov.

Naši pogodbeni obdelovalci so:

• Ponudniki IT storitev (gostovanje, tehnična podpora, zunanja IT podpora),
• Ponudniki računovodskih storitev,
• Ponudnik plačilnega sistema,
• Ponudnik dostave poštnih pošiljk,
• Zunanji varnostni svetovalec (požarni red, varstvo in zdravje pri delu).

Po potrebi in zahtevi pa posredujemo vaše osebne podatke tudi državnim organom, skladno z našimi zakonskimi obveznostmi.
Osebnih podatkov tako ne posredujemo, hranimo ali prenašamo v tretje države ali mednarodne organizacije izven območja Evropskega gospodarskega prostora (izven Evropske unije, Islandije, Norveške, Liechtensteina).
 

KAKO SKRBITE ZA ZAŠČITO MOJIH OSEBNIH PODATKOV?

Varnost vaših osebnih podatkov je naša prioriteta. Varovanje pred izgubo, manipulacijo, uničenjem ali nepooblaščenimi posegi zagotavljamo z vrsto sprejetih organizacijskih in tehničnih ukrepov. Podatke hranimo v fizični in elektronski obliki temu primerno smo sprejeli različne ukrepe varovanja, ki vključujejo:

• omejen dostop do osebnih podatkov na pooblaščene osebe,
• zaklepanje poslovnih prostorov,
• redno posodabljanje strojne in programske opreme, kjer hranimo osebne podatke,
• skrbna izbira zunanjih pogodbenih obdelovalcev,
• dostop do računalnikov z geslom
• redna izdelava varnostnih kopij, uporaba zaščitnih gesel in standardnega požarnega zida,
• zbiranje minimalne količine osebnih podatkov.

V primeru ugotovitve kršitve varstva osebnih podatkov bo upravljavec takoj obvestil Informacijskega pooblaščenca, ki je pristojni nadzorni organ za Slovenijo. Če obstaja tveganje za pomembno ogrožanje pravic in svoboščin posameznikov, vas bo upravljavec o takšnem dogodku nemudoma obvestil.

 

KAKŠNE SO MOJE PRAVICE IN KAKO JIH UVELJAVIM?

Posamezniki imate v zvezi z obdelavo podatkov, ki se nanašajo na vas, naslednje pravice:

1. Pravica do dostopa: Imate pravico do informacij o tem, ali obdelujemo vaše osebne podatke, kakšne podatke obdelujemo, kako smo jih pridobili, namen obdelave, čas hrambe, ali se izvaja avtomatizirano odločanje ali profiliranje, komu se podatki posredujejo in ali se posredujejo izven območja EU/EGP ter kakšne varnostne ukrepe smo sprejeli.
2. Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek ali dopolnitev netočnih, nepopolnih ali zastarelih osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o vas.
3. Pravica do izpisa: Lahko zahtevate, da vam posredujemo vaše osebne podatke v strukturirani in strojno berljivi obliki, če je to tehnično izvedljivo.
4. Pravica do izbrisa: Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov brez nepotrebnega odlašanja, še posebej, če prekličete svoje soglasje. Vendar pa obstajajo situacije, ko tega ne moremo zagotoviti, na primer če obdelava temelji na veljavnem pogodbenem odnosu ali zakonskih obveznostih.
5. Pravica do omejene obdelave: Če menite, da so vaši podatki netočni ali se obdelujejo nezakonito, lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov ali popravek namesto izbrisa.
6. Pravica do preklica privolitve: Kadarkoli naša obdelava vaših podatkov temeljila na privolitvi, lahko takšno privolitev prekličete, brez kakršnihkoli negativnih posledic za vas. Preklic lahko sporočite preko e-pošte na naslov info@silux.si. Po preklicu privolitve vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali za namen obdelave, za katerega ste podali privolitev.
7. Pravica do ugovora: Če obdelujemo vaše podatke na podlagi zakonitega interesa ali za namene trženja, lahko ugovarjate obdelavi. Prenehamo z obdelavo, razen če lahko dokažemo nujne zakonite razloge, ki prevladajo nad vašimi interesi, ali če obdelava služi za uveljavljanje pravnih zahtevkov.
8. Pravica do prenosljivosti podatkov: V tehnično izvedljivih primerih lahko zahtevate, da vaše osebne podatke, ki jih obdelujemo, posredujemo drugemu upravljavcu.
9. Pravica do vložitve pritožbe pri Informacijskemu pooblaščencu: to pravico uveljavljate, če menite, da je pri upravljavcu prišlo do kršitve varstva osebnih podatkov. Pritožbo lahko podate Informacijskemu pooblaščencu (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, e-naslov: gp-ip@ip-rs.si, spletna stran: www.ip-rs.si). 

Vse zgoraj naštete pravice lahko brezplačno uveljavljate tako, da nas kontaktirate preko e-pošte na naslov: info@silux.si s pripisom "Varstvo osebnih podatkov". V primeru očitno neutemeljenih ali pretiranih zahtev, ki se ponavljajo, si pridržujemo pravico, da od vas zahtevamo razumne stroške.

Odgovorili vam bomo v roku tridesetih (30) dni od prejema zahteve, razen če bo zaradi obsežnosti zahteve to neizvedljivo. V tem primeru vas bomo ustrezno obvestili vnaprej in določili nov rok, ki ne bo daljši kot šestdeset (60) delovnih dni.

Prav tako si pridržujemo pravico, da vas pozovemo k predložitvi ustreznih osebnih podatkov, če iz zahteve ne bo mogoče zanesljivo ugotoviti vaše identitete. Brez upoštevanja tega poziva vaše zahteve ne bomo mogli obravnavati. Vse zahteve, kjer identifikacija vlagatelja ne bo določena, bodo zavržene.

Politiko zasebnosti lahko kadarkoli spremenimo, pri čemer bodo vse spremembe jasno označene in njihova uveljavitev bo objavljena na naši spletni strani.

Prikaži nastavitve